Maestría en Servicio y Atención al Cliente

Universidad Americana (UAM)
Grados disponibles:   Maestría Detalle de la carrera
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Plan de estudios: Maestría

Ciclos: Cuatrimestral

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Ciclo 1

Código Materia Créditos Requisitos
MSAC-001

Marketing de Servicio y Comportamiento del Consumidor

64 horas
3 -
MSAC-002

Plan de Marketing y la Dirección de Ventas

64 horas
3 -
MSAC-003

Pasicología Aplicada al Sac

64 horas
3 -
MSAC-004

Capital Humano Como Estrategia

64 horas
3 -

Ciclo 2

Código Materia Créditos Requisitos
MSAC-005

Pensamiento Estratégico

64 horas
3 -
MSAC-006

El Servicio con Orientación al Cliente

64 horas
3 -
MSAC-007

Investigación de Mercados

64 horas
3 -
MSAC-008

Sistemas de Información Gerencial

64 horas
3 -

Ciclo 3

Código Materia Créditos Requisitos
MSAC-009

Servucción

64 horas
3 -
MSAC-010

Modelos de Calidad

64 horas
3 -
MSAC-011

Auditoría de Servicio

64 horas
3 -
MSAC-012

Seminario de Investigacíon

64 horas
3 -